In un mio recente articolo su LinkedIn ho parlato della mia esperienza con il ghosting, sia nel business che nella vita personale, da quando mi sono trasferita in Lombardia.

Vorrei approfondire questo tema anche qui su Substack, perché so che qui c’è un pubblico particolare, che si unisce a chi riceve già la mia newsletter da anni. Sarei davvero curiosa di conoscere la vostra esperienza, anche se vivete in regioni diverse.

Ma partiamo dall’inizio.

Quello che ho notato fin dai primi assaggi di socialità lombarda, o, per meglio dire, milanese, è che si tende a vivere molto in funzione della performance, valutando le persone per quello che “fanno” o producono, anziché per i loro valori fondamentali.

A questo si aggiunge la pratica sistematica del ghosting: l’abitudine, a un certo punto, di non rispettare gli accordi, far finta di partecipare a dei progetti e poi darsi alla macchia. Sentirsi dire che c’è l’intenzione di fare qualcosa, anche al di fuori del contesto lavorativo, per poi vedere quegli stessi intenti totalmente disattesi. Forse si tratta di una cultura basata su una sorta di “falsa cortesia”? Da romana, ammetto che fatico a comprenderlo, ma posso sforzarmi di accettarlo.

Quello che però non sopporto più è la totale mancanza di attenzione verso l’essere umano. Se una persona si sta impegnando per creare un gruppo o un’attività comune, alla quale tu stesso o tu stessa hai dichiarato di essere interessato, dovresti avere almeno l’eleganza di tirarti indietro chiaramente se ti accorgi di non poter più partecipare.

Parliamo di educazione. Parliamo di umanità, empatia, ascolto dell’altro.

Le famose soft skills che tutti i grandi brand di risorse umane continuano a sbandierare. Ma, alla prova dei fatti, chi le sviluppa sul serio? Vedo tantissime persone frequentare corsi di ogni tipo per poi uscirne peggio di prima. E questo non per colpa del formatore o della formatrice, ma perché, a livello umano e spirituale, non c’è una reale evoluzione. Si ragiona sempre in ottica di performance: “Pago, quindi ottengo anche la mia trasformazione interiore”.

Proprio con l’obiettivo di tornare a comunicare offline tra esseri umani, e senza alcun secondo fine commerciale, ho organizzato su LinkedIn un gruppo per trovarsi e giocare a padel (trovi il link qui). Perché sono convinta che l’eventuale interesse professionale debba nascere solo dopo quello umano. Almeno, questo è quello che mi hanno insegnato ed è ciò che ho capito giorno dopo giorno con l’esperienza.

Aspetto con molta curiosità i vostri commenti. E se siete di Milano o della Brianza, incontriamoci: anche solo per un caffè, se in questo post avete intravisto valori simili ai vostri.

Si tratta di un dubbio lecito che nasce da un’esigenza concreta: la sensazione che la pagina aziendale principale stia iniziando a stare un po’ stretta. Quando in azienda coesistono più business unit, decine di prodotti diversi o offerte disallineate (come fare consulenza software e contemporaneamente vendere il software stesso), il rischio di creare un “minestrone” editoriale è dietro l’angolo. Gestire un target misto all’interno di un unico canale è complesso e si finisce per non parlare in modo efficace a nessuno.

Prima di fare clic su quel tasto e aprire una nuova pagina, però, fermiamoci un secondo: capiamo cosa sono, perché LinkedIn le ha inventate e perché possono rivelarsi un’arma a doppio taglio.

Il Quartier Generale e le sue stanze satellite

Per comprendere le Pagine Vetrina (Showcase Pages) in modo semplice, immaginate la vostra pagina aziendale principale come il quartier generale, la casa madre. La pagina vetrina non è un’azienda slegata; è semplicemente una stanza satellite, una succursale creata per accendere un riflettore verticale su un brand specifico, una linea di prodotto di punta o un singolo servizio. Navigando da desktop, le trovate indicate proprio nella colonna di destra sotto la voce delle pagine affiliate.

LinkedIn le ha create per rispondere a una regola fondamentale del marketing B2B: la segmentazione del target.

Facciamo un esempio pratico. Se la vostra azienda vende robotica industriale da centinaia di migliaia di euro e, contemporaneamente, organizza corsi di formazione per ingegneri, vi interfacciate con due pubblici totalmente diversi. Chi deve acquistare un macchinario industriale non ha alcun interesse a vedere le foto delle aule o i post sui metodi di studio; viceversa, chi cerca un master non vuole essere bombardato da tecnicismi ingegneristici della produzione.

Creando una pagina vetrina, aprite un canale verticale: potete usare un tono di voce iper-mirato, condividere statistiche dedicate e parlare solo a chi è realmente interessato a quel micro-tema, senza inquinare la pagina madre.

La realtà operativa: quanto costa mantenere una pagina?

Sulla carta è tutto bellissimo. Ma passiamo alla realtà con il pragmatismo che mi contraddistingue.

Aprire una pagina vetrina su LinkedIn è gratuito e richiede letteralmente due click. Ma quanto costa mantenerla viva? Tanto, tantissimo.

Ogni nuova pagina che decidete di lanciare duplica o triplica il carico di lavoro comunicativo. Vi serviranno:

• Una strategia dedicata.

• Un piano editoriale specifico.

• Grafiche e video personalizzati.

• Una risorsa che abbia il tempo di monitorare la pagina, rispondere ai commenti e gestire i messaggi privati.

La frammentazione del pubblico comporta sempre una frammentazione delle vostre energie aziendali. Un canale deserto o non aggiornato trasmette una sensazione di trascuratezza e abbandono che fa scappare i clienti. Se siete una PMI e non avete un team di marketing strutturato (o avete il classico tirocinante che si limita a pubblicare foto senza una visione d’insieme), l’errore è dietro l’angolo. È mille volte meglio concentrare le preziose energie sulla pagina principale, integrando i prodotti specifici attraverso rubriche dedicate o inviando materiali di approfondimento via messaggio privato ai lead interessati.

I 3 unici scenari in cui do il mio “Via Libera”

Vi consiglio di investire in una pagina vetrina solo se rientrate in uno di questi tre contesti:

1. Grandi aziende con budget importanti e brand totalmente distinti che hanno già una loro vita autonoma sul mercato (es. il modello Microsoft).

2. Presenza di una Business Unit interna totalmente autonoma, magari con un logo a parte, una sede dedicata e un fatturato slegato dal resto della ditta.

3. Un grande progetto istituzionale o un evento ricorrente/privato, dove la pagina serve a raggruppare un pubblico interessato esclusivamente all’acquisto dei biglietti o alle dinamiche di quella specifica manifestazione.

Un dettaglio tecnico da non ignorare

Se analizzando la situazione capite che la pagina vetrina per voi è vitale, ricordate che l’unico requisito tassativo per crearla è essere gli amministratori della pagina aziendale principale. Dal pannello di controllo, basta cliccare su strumenti e selezionare “Crea pagina vetrina”, seguendo la procedura guidata per loghi e descrizioni.

Attenzione però a un dettaglio tecnico che molti ignorano: le pagine vetrina non hanno dipendenti collegati. I vostri collaboratori non potranno indicare nel loro profilo lavorativo che “lavorano presso” la pagina vetrina, limitando in parte la spinta organica diretta. Potranno però seguirla, interagire e condividerne i contenuti via messaggio privato a clienti e prospect qualificati.

In conclusione: curate le vostre piante

La pagina vetrina è come una pianta esotica. Se avete il tempo, la pazienza e le risorse per curarla ogni giorno, vi darà grandissime soddisfazioni, conversioni e lead super qualificati, ottimi anche da colpire con campagne pubblicitarie mirate. Se la lasciate senza acqua, appassisce in pochissimo tempo (e io ne so qualcosa, visto che con le piante reali ho poca fortuna, mentre su LinkedIn preferisco non fare questo errore!).

Vuoi approfondire l’argomento o hai dubbi sulla gestione dei canali per la tua azienda? Su vandilli.it trovi l’articolo di approfondimento di questa puntata e le guide dedicate alla comunicazione B2B. Ti aspetto nei commenti su LinkedIn! Buona comunicazione B2B a tutti!

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Quanti messaggi LinkedIn hai mandato nell’ultimo mese? E quanti hanno ricevuto una risposta?

Se la percentuale ti fa venire un certo disagio, non sei solo. La maggior parte delle persone che usa LinkedIn per trovare clienti nel B2B sta commettendo gli stessi errori. Errori che i dati quantificano con una precisione brutale.

Un messaggio generico, copia-incolla, riduce il tasso di risposta del 72%. Una proposta commerciale al primo contatto lo abbatte del 65%. Non fare follow-up dopo il primo messaggio? Meno 50%.

Eppure lo strumento funziona. I messaggi diretti su LinkedIn hanno un tasso di risposta medio che supera di quattro-cinque volte quello delle email a freddo. Il canale c’è. Il problema è il metodo.

Nella nuova puntata del podcast analizzo tutto quello che ho raccolto in una guida sulla messaggistica LinkedIn nel 2026.

In pochi minuti ti spiego:

→ Perché i decision maker italiani ignorano il 90% dei messaggi che ricevono, e cosa li fa fermare a leggere il restante 10%

→ Il metodo in tre fasi (riscaldamento, connessione, conversazione) che porta i tassi di accettazione dal 30% al 60-70%

→ Perché il messaggio perfetto ha tra le 50 e le 70 parole, non una di più

→ I limiti dinamici del 2026 che LinkedIn non pubblica ufficialmente ma che determinano quante azioni puoi fare ogni giorno

→ L’unica cosa che puoi fare e che il 90% dei tuoi competitor non farà mai

C’è un aspetto che nel podcast sottolineo con forza, e che vale la pena anticipare qui: il mercato B2B italiano ha una caratteristica specifica. I nostri decision maker sono mediamente meno attivi su LinkedIn rispetto ai colleghi anglosassoni. Questo sembra uno svantaggio, ma in realtà è il contrario. Ricevono meno messaggi. Quando ne arriva uno fatto bene, lo notano. È un vantaggio competitivo enorme, ma solo per chi sa come sfruttarlo.

Se continui a mandare la stessa InMail/Messaggio privato gratuito a tutti, non lo stai sfruttando.

📖 Leggi la guida completa con dati, tabelle e limiti aggiornati: https://vandilli.it/come-mandare-messaggi-privati-su-linkedin-guida-completa-per-il-2026/

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“Valentina, ho speso tanto nel marketing, ho fatto il funnel, le pubblicità su Meta, e non ho venduto nulla.”

La risposta è sempre la stessa: se vendi un servizio, consulenza, formazione, qualsiasi cosa intangibile, non puoi vendere a freddo. Non funziona. Chi te lo dice è disonesto e mi prendo la responsabilità di quello che sto dicendo.

Il motivo è semplice: più è grande l’importo, più è grande la fiducia che ti devono dare. E la fiducia non si crea con una pubblicità.

Il vero problema dei freelance e delle PMI

Non fate contenuti. Non li fate, vi stancate, non avete budget oppure lo avete già speso per la fiera, che magari neanche misurate.

E allora? La soluzione è un’altra: messaggi e commenti. Pochi minuti a settimana, con un profilo e una pagina aziendale fatti bene, per fare comment marketing e scrivere a persone in target.

Ma non basta.

Se vendi l’intangibile, devi farti conoscere di persona. Crea un evento, una demo, invita i contatti in azienda. Costruisci una rete su LinkedIn e poi portala offline. Quella è la merce di scambio vera.

Non sei un influencer, fai un’altra cosa. Fai la cosa intelligente: crea relazioni, non follower.

Ho scritto un piano completo e operativo sul mio sito con tutto quello che serve per mettere a terra questa strategia. Lo trovi su vandilli.it/blog.

Valentina Vandilli, LinkedIn Trainer

1. Il Profilo LinkedIn: la tua autorevolezza

Prima di pubblicare, il profilo deve essere impeccabile. La sezione “Informazioni” deve rispondere chiaramente a tre domande:

• Chi aiuti e quale problema specifico risolvi.

• Qual è il tuo metodo e cosa ti distingue dalla concorrenza.

• Cosa deve fare l’utente, inserendo una chiara Call to Action (es. “scrivimi” o “visita il sito”).

2. Cosa deve pubblicare un Leader?

L’amministratore delegato moderno non è un nome su un foglio, ma un leader che ispira fiducia e visione. Ecco i temi chiave su cui puntare:

• Analisi di settore: Dimostra la tua competenza commentando l’andamento del mercato.

• Cultura Aziendale: Mostra il volto umano dell’azienda. Foto con i dipendenti e racconti su come sono state risolte sfide concrete creano un legame autentico.

• Visione Futura: Un leader deve saper tracciare la rotta e anticipare i cambiamenti.

3. Formati e Strumenti Efficaci

Non tutti i contenuti hanno lo stesso peso. Per massimizzare il tempo di lettura e visione (i nuovi parametri dell’algoritmo), punta su:

• Newsletter di LinkedIn: Garantisce un’alta percentuale di apertura e arriva direttamente nella mail dei tuoi collegamenti.

• Video brevi (1-2 minuti): Meglio se con sottotitoli. È fondamentale che si vedano le persone: un video con volti umani ottiene il doppio dei risultati rispetto a uno puramente meccanico.

• Documenti PDF (Slideshow): Utili per contenuti tecnici, purché leggibili da mobile.

4. Gestione e Investimento: Evitare l’Errore del “Tutto Fare”

Un errore comune è delegare totalmente la comunicazione senza una strategia o, al contrario, cercare di fare tutto da soli. Per le aziende medie o piccole, la figura di un responsabile comunicazione esterno (consulente) può essere la soluzione ideale per avere competenze specialistiche senza il peso di un dirigente interno fisso.

Il consiglio finale: La comunicazione su LinkedIn non è un costo, ma un investimento misurabile (ROI) monitorando i contatti generati e le trattative chiuse grazie alla presenza social.

Per approfondire come ottimizzare il tuo profilo o comprendere meglio il nuovo algoritmo, visita vandilli.it.

Il social selling non è vendere con i post ma costruire un processo che coinvolge profilo, pagina aziendale e profili personali dei dipendenti.

La formazione va estesa a tutta l’azienda, non solo ai commerciali, perché ogni dipendente ha una rete di contatti potenzialmente utile.

La pagina aziendale non è una vetrina ma un motore commerciale: i follower e chi interagisce con i contenuti sono prospect da contattare.

I contenuti che funzionano mostrano volti, processi reali e casi studio concreti. Le foto di macchinari e le locandine non generano interazione. La trasparenza aziendale costruisce fiducia, specialmente oggi.

Sulla pubblicità: sponsorizzare i post della pagina aziendale costa molto e rende poco. Le Thought Leader Ads, cioè sponsorizzare i post dei dipendenti, permettono di raggiungere reti già profilate a costi inferiori e con maggiore credibilità.

Lavoriamo insieme

Su LinkedIn succede la stessa cosa. Si guarda il numero di follower che sale, i like sul post, qualche commento. E ci si ferma lì. Senza chiedersi se quei numeri si stiano trasformando in contatti, in richieste di consulenza, in fatturato reale.

Misurare significa invece definire i propri KPI, gli indicatori di performance, e monitorarli nel tempo. Non esistono KPI uguali per tutti: dipendono dal tipo di contenuto, dagli obiettivi, dal customer journey che hai costruito. Un video si misura con il tasso di visualizzazione completa. Un articolo con il traffico che genera al sito. Un messaggio privato con il tasso di risposta.

Il primo passo è sapere da dove arrivano i tuoi clienti. Inserisci una voce nel form di contatto del sito, chiedi ai commerciali di registrarla, usa un CRM anche semplice. Solo così puoi collegare le attività di marketing ai risultati reali.

Il marketing non è intuizione. È una scienza che si misura.

La maggior parte delle aziende B2B fa lo stesso errore: comunica parlando di sé. Racconta quanto è bello il proprio prodotto, elenca caratteristiche tecniche, pubblica contenuti generici che non si rivolgono a nessuno in particolare. Il risultato? Visibilità sprecata e zero conversioni.

Il segreto per trovare clienti su LinkedIn si riassume in tre parole: tecnico versus tecnico. Significa ribaltare completamente la comunicazione. Invece di parlare del tuo prodotto, parla al tecnico che lo utilizzerà davvero. Parti dai suoi problemi quotidiani, dai bisogni concreti che affronta ogni giorno in azienda. È lui che deve sentirsi chiamato in causa quando legge il tuo contenuto o vede la tua pubblicità.

Questo approccio vale per tutto: post organici, articoli, campagne LinkedIn Ads. Ogni volta che crei un contenuto, chiediti: sto parlando a chi prende la decisione tecnica? Sto affrontando un problema reale che questa persona riconosce come suo?

Quando la comunicazione è orientata in questo modo, succede qualcosa di importante: il tuo messaggio smette di essere rumore di fondo e diventa rilevante. Il tecnico si ferma, legge, interagisce. E da lì nasce la relazione commerciale.

Smetti di parlare di te. Inizia a parlare a chi conta davvero.

Valentina Vandilli, fondatrice di Vandilli Srl. Fractional Communication Manager per aziende B2B e LinkedIn Trainer certificata.

Divento il tuo ufficio comunicazione esterno. Flessibilità economica di un fornitore esterno ma

con i migliori professionisti al tuo fianco.

Dal 2014 lavoro con le aziende B2B con LinkedIn, ma la mia atitvità nel web è iniziata nei primi anni 2000.

Se vuoi un’analisi della tua comunicazione, visita il mio sito web e prendi un appuntamento.

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